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FAQ's

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Questões Frequentes

Compras & Encomendas
Como comprar na Coppercrafts?

Neste momento estamos a vender por orçamento, assim envie o seu pedido por email, seremos breves na resposta.

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Quais são as vantagens de comprar na Coppercrafts

Somos fabricantes, como tal para além de produtos da mais alta qualidade teremos certamente excelentes preços para si.

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Que formas de pagamento aceita a Coppercrafts?

Para pagamento da sua encomenda aceitamos: cheque, transferência bancária e paypal.

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Posso encomendar um artigo que vi mas não encontro aqui?

Sim, bastará que no envie um email para geral@coppercrafts.eu indicando e descrevendo o produto que procura e nós enviaremos uma resposta.

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Quais os países para os quais efectuam envios?

A nossa empresa efectua os seus envios para qualquer parte do mundo, tentaremos sempre encontrar um meio de transporte adequado para que a sua mercadoria chegue até si.

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Quando devo efectuar o pagamento?

Só deve efectuar o pagamento após a nossa confirmação da encomenda do seu produto, na nossa  confirmação será enviada toda a informação sobre os custos totais, incluindo os portes de envio, assim como os nossos dados bancários.

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Terei de pagar iva sobre o preço do meu produto?

O pagamento da taxa de IVA é obrigatório. Em Portugal a taxa de IVA aplicada é de 23 %, excepto nos alambiques e alquitarras com capacidades superiores a 10 litros, que são considerados como equipamento agrícola pagando apenas uma taxa de 13 %.

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As empresas ou entidades com registo na União Europeia estão isentas do IVA?

As empresas ou entidades com registo na União Europeia estão isentas do IVA, se fornecerem um número de contribuinte válido na base de dados do sistema VIES, veja aqui.

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Após a finalização da sua encomenda, a mesma fica logo confirmada?

Após a finalização da sua encomenda, aguarde por favor a nossa confirmação sobre os valores totais a pagar, para sua aprovação.</

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A sua dúvida não se encontra aqui?

Se a sua dúvida não se encontra esclarecida aqui, por favor, envie-nos um correio electrónico solicitando mais informação. As suas questões serão esclarecidas o mais breve possível.

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Produtos
Os vossos produtos são 100 % Cobre

Em todos os nossos artigos apenas utilizamos cobre a 99.9 %, as soldas utilizadas variam entre prata, cobre e estanho, sendo 100 % livres de chumbo.

veja aqui a ficha técnica do cobre.

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Os vossos produtos têm garantia?

Todos os nossos produtos possuem uma garantia de 2 anos.

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